پاسخ: در صورتی که محصول در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد، تا ۷ روز بعد از تحویل، بازپس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می‌شود. بنابراین لازم است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان گیسو شاپ تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. […]

پاسخ: برای هر یک از محصولات سایت گیسو شاپ، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگی‌های محصول درج شده است و ما تضمین می‌کنیم کالایی که به دست شما می‌رسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت گیسوشاپ دیده و انتخاب کرده‌اید؛ یعنی تضمین تطابق محصول با سایت. اگر غیر از این […]

پاسخ: تمامی کالاهای ایرانی موجود در خانومی بیش از ۶ ماه و کالاهای خارجی موجود در خانومی، بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا دارند.در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج می‌شود و به اطلاع شما می‌رسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را […]

پاسخ: گیسو شاپ نمایندگی برندهای آرایشی بهداشتی و مراقبتی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده برند دریافت نموده و عرضه می‌نماید. به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت مناسب و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط گیسوشاپ تضمین می‌شود.