پاسخ: پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش گیسوشاپ، در صورت تایید شرایط مرجوعی، هزینه کالا و هزینه پست پیشتاز برای مرجوعی کالا به اعتبار کیف پول مشتری در سایت گیسوشاپ واریز می‌شود، و مشتری میتواند اعتبار را برای سفارشات بعدی استفاده کند یا درخواست واریز به حساب بانکی داشته باشد.

پاسخ: لطفاً قبل از ارسال کالا با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش گیسوشاپ تماس بگیرید و سپس از طریق اداره پست به آدرس گیسوشاپ که برروی بسته سفارش خود درج شده ارسال نمایید.

پاسخ: بله شما تا 7 روز پس از تحویل کالا با مراجعه به لیست سفارشات میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایید و پس از آن درخواست شما مورد بررسی قرار میگیرد و از طرف گیسوشاپ به شما اطلاع رسانی میگردد.